Tutundurma faaliyetlerinde hangi araçlardan yararlanılır?

5 farklı araçtan yararlanılır. Bunlar:

-reklam -satış geliştirme -halkla ilişkiler -kişisel satış ve -doğrudan pazarlamadır.

Reklam: Mal, hizmet veya fikirlerin belirli bir kişi veya kuruluş tarafından bir bedel karşılığında, yüz yüze olmayan şekilde sunumu ve tutundurulması etkinliğine verilen addır.

Satış Geliştirme: Bir mal veya hizmetin kısa süre içinde alımını ya da satışını teşvik eden tutundurma aracıdır.

Halkla İlişkiler: İşletmenin en uygun yayın araçlarını kullanarak çeşitli halk kesimleriyle iyi ilişkiler kurmak, iyi bir işletme imajı oluşturmak ve işletme hakkında olumsuz dedikoduları, söylentileri ve olayları karşılamak ve önlemek amacıyla yürütülen faaliyetlerdir.

Kişisel Satış: Satışları gerçekleştirmek ve müşterilerle ilişki kurmak amacı ile işletmenin satış gücü tarafından yapılan yüz yüze sunum faaliyetlerine verilen isimdir.

Doğrudan Pazarlama: Hedeflenen bireysel müşterilere hem çabuk cevap (tepki) vermek hem de müşterilerle iyi ilişkileri sürdürmek için telefon, faks, e-mail, internet ve diğer haberleşme yollarıyla direk bağlantı kurmaktır.